Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt "Hinweis zur verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfasse ich Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie mir diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie per E-Mail oder Telefon an mich übermitteln.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch meine IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten und Uhrzeit des Seitenaufrufs. Diese Daten werden nur bei Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für Analysezwecke verwendet.

2. Server-Infrastruktur und Domain-Services

Cloud-Server-Infrastruktur

Diese Website wird auf einem selbstverwalteten virtuellen privaten Server (VPS) eines deutschen Cloud-Anbieters betrieben. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf meinem eigenen VPS-System in Deutschland gespeichert und verarbeitet. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Technische Verantwortung:

Ich betreibe die komplette Server-Software, Datenbank und Anwendungslogik eigenverantwortlich. Mein Provider stellt lediglich die Hardware-Infrastruktur zur Verfügung und hat keinen Zugriff auf die darauf verarbeiteten Daten.

Der VPS-Betrieb erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber meinen potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung meines Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Serverstandort: Mein VPS befindet sich in Deutschland. Es findet keine Datenübertragung in Drittländer statt.

Domain- und E-Mail-Services

Die Domain-Registrierung und E-Mail-Services werden über einen deutschen Hosting-Anbieter abgewickelt. Hierbei fungiert dieser als Auftragsverarbeiter für E-Mail-Kommunikation und Domain-Verwaltung.

Auftragsverarbeitung E-Mail:

Für E-Mail-Services verarbeitet mein Provider Daten als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zur Gewährleistung des Datenschutzes.

Detaillierte Anbieterinformationen:

Nähere Informationen zu meinen Infrastruktur- und E-Mail-Anbietern teile ich Ihnen gerne auf Nachfrage mit. Kontaktieren Sie mich unter service@badstieber.com.

3. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen

Datenschutz

Als Betreiber dieser Seiten nehme ich den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ich behandle Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei mir, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern ich keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten habe.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Diese Website verwendet so genannte "Cookies". Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert.

Detaillierte Cookie-Auflistung:

Notwendige Cookies

• theme - Speichert Ihre Farbschema-Präferenz (hell/dunkel) - Laufzeit: 1 Jahr
• cookieConsent - Speichert Ihre Cookie-Einstellungen - Laufzeit: 1 Jahr

Analytics-Cookie (nur mit Ihrer Einwilligung)

• analytics_session - Eindeutige Session-ID für Webseiten-Analyse - Laufzeit: 30 Tage

Hinweis: Marketing- und Präferenz-Cookies werden auf dieser Website NICHT verwendet. Der Cookie-Banner bietet ausschließlich die Auswahl zwischen notwendigen Cookies und dem optionalen Analytics-Cookie.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.

Eigenes Analytics-System (Privacy-First)

Diese Website verwendet ein selbst entwickeltes, datenschutzfreundliches Analytics-System. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf deutschen Servern - keine Daten verlassen Deutschland.

Verarbeitete Daten (nur mit Ihrer Einwilligung):

• IP-Adresse (ausschließlich zur einmaligen Ermittlung von Land und Stadt, wird nicht gespeichert)
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Gerätetyp (Desktop/Mobile/Tablet)
• Aufgerufene Seiten
• Verweisende Website (Referrer)
• Besuchszeit und -dauer
• Land und Stadt (über lokale GeoIP-Datenbank)

Zweck der Datenverarbeitung:

• Verbesserung der Website-Benutzerfreundlichkeit
• Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung
• Technische Optimierung der Website

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für alle Analytics-Funktionen.

Speicherdauer:

Analytics-Daten werden nach 13 Monaten automatisch gelöscht.

GeoIP-Verarbeitung:

Zur Bestimmung Ihres ungefähren Standorts (Land/Stadt) verwende ich eine lokale GeoIP-Datenbank. Ihre IP-Adresse wird dabei nicht dauerhaft gespeichert oder an Drittanbieter übermittelt. Die GeoIP-Zuordnung erfolgt nur temporär zur Ermittlung der Region und wird danach verworfen.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Server-Log-Dateien werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht.

5. Kontakt und Kommunikation

Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme mit mir (z.B. per E-Mail, Telefon oder über Kontaktformular) werden die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert.

Verarbeitete Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Nachrichteninhalt
• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Geschäftskommunikation)

Speicherdauer:

Kontaktdaten werden nach Abschluss der Kommunikation bzw. nach 3 Jahren gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Reparaturanfragen

Erhobene Daten

Wenn Sie über mein Online-Formular eine Reparaturanfrage stellen, werden folgende Daten erhoben:

• Name, Anschrift (Straße, PLZ, Ort)
• Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Gerätetyp, Betriebssystem, mitgegebenes Zubehör
• Fehlerbeschreibung und Symptome
• Angaben zu Kosten und Zahlungsmethode
• Digitale Unterschrift

Zweck der Verarbeitung

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung und Durchführung der angefragten Reparatur verwendet.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung).

Speicherung und Verarbeitung

Ihre Daten werden in meiner Datenbank auf einem deutschen Server gespeichert. Nach Absenden der Anfrage erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer PDF-Zusammenfassung. Gleichzeitig wird eine interne Benachrichtigung mit PDF-Anhang an mich versendet. Die PDF wird ausschließlich als E-Mail-Anhang versandt und nicht zusätzlich auf dem Server gespeichert.

Speicherdauer

Die Daten werden bis zur vollständigen Abwicklung des Auftrags gespeichert, zuzüglich der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (maximal 3 Jahre). Danach erfolgt eine automatische Löschung.

Löschung

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Reparaturanfrage-Daten verlangen (Art. 17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kontaktieren Sie mich dafür unter service@badstieber.com.

Zwischenspeicherung im Browser

Während des Ausfüllens werden Ihre Formulareingaben temporär im Browser (SessionStorage) zwischengespeichert, damit bei versehentlichem Neuladen keine Daten verloren gehen. Ihre digitale Unterschrift wird aus Sicherheitsgründen nicht zwischengespeichert. Die Daten werden beim Schließen des Browser-Tabs automatisch gelöscht.

7. Ihre Rechte

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Recht auf Berichtigung, Sperrung, Löschung

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten. Kontaktieren Sie mich unter den im Impressum angegebenen Daten.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die ich auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeite, an sich oder an einen Dritten in ein gängiges, maschinenlesbares Format aushändigen zu lassen.

Widerspruchsrecht

Werden Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, haben Sie das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.

Widerruf von Einwilligungen

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Verwenden Sie dazu die Cookie-Einstellungen am Ende der Seite oder kontaktieren Sie mich direkt.

Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

8. Sicherheit und Verschlüsselung

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an mich als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an mich übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Datensicherheit

Ich verwende innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Zusätzlich sichere ich meine Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen ab.

9. Besondere Hinweise

Verzicht auf externe Dienste

Ich verwende bewusst keine externen Dienste wie Google Fonts, Google Analytics, Facebook Pixel oder ähnliche Tracking-Dienste. Alle Ressourcen werden lokal gehostet, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Keine Profilbildung

Ich erstelle keine Nutzerprofile zu Werbezwecken und gebe keine Daten an Werbepartner weiter.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen meiner Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.